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辛巴又被告了!河南消协:退赔7971万

楠溪客2周前 (01-15)谈天说地19

互联网是有记忆的。距离“燕窝事件”过去14个月,1月14日下午,事件有了后续。


图源:辛选官方微博

编者按:本文来自天下网商(ID:txws_txws),作者:丁洁,编辑 :王诗琪,创业邦经授权转载。

1月14日,河南省消费者协会针对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会。据《大河报》报道,该案件为河南省第一例由消费者协会组织提起的消费民事公益诉讼案件。

河南消协此次的诉求为:北京快手科技有限公司、辛巴(辛有志)、广州融昱贸易有限公司、广州和翊电子商务有限公司共同承担退一赔三的责任,退还“茗挚碗装风味即食燕窝”产品销售总价款人民币1992.8539万元,并处以销售总价款3倍的惩罚性赔款共计人民币5978.5617万元,退赔金额总计人民币7971.4156万元。

辛巴方迅速给出了回应。几个小时后,14日下午,辛选集团发布说明,称在过去一年多时间里,辛选一直在主动积极履行先赔付承诺。

据“辛选集团”给出的信息,市场监管部门查明,辛巴两次直播,共售出“茗挚”品牌燕窝近5万盒,实际销售金额超1200万元。截至2022年1月14日,辛选已向相关消费者赔付4144万元。并表示用户还可通过天猫“辛有志专属店”的客服处理相关赔付事宜。

《天下网商》联系了“辛有志专属店”客服咨询赔付情况,客服“谦谦”回复称需要填写一系列信息,其中包括“在哪个主播直播间购买”“订单购买时间”“返款到账的支付宝账号”等。

截至发稿,河南消协诉讼中涉及的另外几方,快手平台,以及涉事燕窝“茗挚燕窝”品牌方广州融昱贸易有限公司还没有回应。另据企查查,广州融昱因不按规定接受年度检验,已于1月11日被依法吊销营业执照。

“该事件侵害了众多消费者的合法权益,干扰了市场秩序,损害了社会公共利益,符合提起消费民事公益诉讼的法定条件。”河南省消费者协会副秘书长王中胜表示。

2020年11月,辛巴团队在直播时销售的一款即食燕窝饮品,被职业打假人王海在一份检测报告中指出“实为糖水”。同年11月27日,辛巴在直播间承认,这款茗挚燕窝确实为一款燕窝风味饮品,他提出先行赔付方案,召回全部产品,并“退一赔三”。因为“燕窝事件”,辛巴被封禁60天。

这不是辛巴第一次被“封禁”,但其粉丝号召力并不减。2021年3月27日,“燕窝事件”后辛巴首度重启直播,不到半年,又被封号一周,个中原因,被广泛猜测为他在直播中抱怨快手平台限流有关。

2021年9月8日,辛巴再次“解封”,4个月时间,他的粉丝又上涨了400万,手握9500万粉丝的辛巴怎么舍得“退居二线”?

快手数据显示,仅今年开年以来,辛巴就播了五场,时间最长的一场从1月1日的下午6点半播到了第二天,超长待机的辛巴再次印证了主播也是个“体力活”。

另据第三方数据监控平台飞瓜数据显示,辛巴过去30天平均销售额为2.65亿。而他的辛巴家族也保持着较为“稳定”的状态,几大核心徒弟,其中蛋蛋过去30天的平均销售额为2.39亿,为全品类主播,而赵梦澈和时大漂亮分别为9766万和4055万。发稿当天,在快手拥有1800万粉丝的赵梦澈还在直播中,并拿下美食精选排行榜第一名。

——

“燕窝事件”回顾:

2020年11月6日 辛巴直播所卖燕窝被指涉嫌造假,回应称将走法律程序

2020年11月19日 职业打假人王海检测辛巴所售燕窝为糖水

2020年11月20日 辛巴方回应所售燕窝为糖水:已将产品送检

2020年11月27日 辛巴回应燕窝事件并道歉:召回产品,退一赔三

2020年12月8日 广州立案调查辛巴带货假燕窝事件

2020年12月23日 广州市监局:带货方拟被罚90万

2020年12月23日 辛巴公司回应:接受处罚

2021年3月24日 辛巴宣布复出

2021年7月18日 “燕窝事件”终裁辛巴胜诉 获赔千万

今天(2022年1月4日) 河南消协对辛巴提起公益诉讼

今天(2022年1月4日) 辛选集团回应河南消协起诉辛巴

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