年轻人为什么都在小红书上“看病”？网红医生靠谱吗？

有多少医生，正在小红书上偷偷走红？

编者按：本文来自微信公众号 阿尔法工场研究院(ID：alpworks)，作者：ChenXi，创业邦经授权发布。

小红书正成为当下年轻人最常打开的APP之一。

旅行在小红书搜攻略，吃饭在小红书搜美食，做饭在小红书搜菜谱。

即便是身体抱恙，准备就医之前，也得打开小红书上去看看。

没错，小红书如今又多了一个新功能：看病。

01在小红书是如何看病的？

在小红书上，很容易找到一些日常小病的治病攻略。

像是痤疮、青春痘这种常见小毛病，有无数“过来人”在小红书上发布大量详细贴心的攻略。

看病攻略，来源：小红书用户@WUXIXI

不过，现在的小红书，能解决的远远不止这些“小病小痛”了。

越来越多的“病号”乐于在小红书上分享自己的就诊历程，其中不乏伤筋动骨一类的重症大病。

看病攻略，来源：小红书用户@哈利卤鸭

小红书上，病人们不但乐于分享自己踩过的坑，也愿意分享就诊后总结的经验。

很多人并不常去医院，所以就有“久病成医”的老手和专业陪诊员，线上教“小白”如何快速挂号，不在医院里迷路的。

看病攻略，来源：小红书用户@昆明安享陪诊小许

老病友会帮你提前蹚水，不至于让你面对检验报告时一脸懵逼。

看病攻略，来源：小红书用户@人间清醒

一些平日里难以启齿的病痛，也可以在小红书上搜索到如何不尴尬的解决方法。

即便是不幸住院了，在小红书上也能查到怎么在病房过得舒服。

带父母异地就诊，也不用手忙脚乱。医保怎么报、科室怎么挂，小红书给你安排得明明白白。

在小红书上看病，主打的就是一个“真实感”。

很多小红书“病友”的治疗笔记，不仅内容详实，单据齐全，还会用视频来记录自己的心路历程，和踩过的深坑。

就诊Vlog，来源：小红书用户@张大侠

事无巨细的描述，让真实感暴增，更加可信。

而且，看着和自己患有同样病痛的人积极治疗，重获健康，对于病人们来说，也能收获成吨的共情和陪伴。

看病本是件很孤独的事，而在小红书上，你会发现自己并不孤独。

“神仙科室”在小红书接诊

当乐于分享的人越来越多，那些医术高超、对病人友好的科室、医院、大夫，自然会被经常提及。

于是乎，大量“神仙科室”、靠谱医生推荐的帖子就成了收藏热门。

比如，战痘必去空军总、眼科一定找同仁、呼吸科找中日友好.……

眼看小红书上就医方面内容越发普及，小红书官方和医院方肯定也坐不住了。

今年二月份，小红书发布了《医生身份专业资质认证说明》，也就是开通了医生“红V认证”。

小红书官方认证，来源：小红书账号@薯管家

其中规定，只有公立三甲医院的全职医生，或非三甲的公立医院主治医师及以上职称的医生才能申请小红书“站内医生”认证。

这样一来，不但保证了小红书医生们的权威更专业，也保护了众多在小红书上求医问药用户的权益。

而官方认证，也给众多医院科室和医生们打开了新世界的大门。

众多知名医院和医生相继开通了小红书账号。

有一本正经进行医院宣发的：

安贞医院介绍，来源：小红书用户@北京安贞医院

也有孜孜不倦做科普，顺便帮网友答疑解惑的：

疾病科普，来源：小红书用户@耳鼻喉迟晨雨

更有放下身段和大家打成一片的：

职场经验分享，来源：小红书用户@独澍一帜(协和心外陈澍)

对许多年轻人来说，看病是一件需要下很大决心的事情。挂号难、找科室难、自己一个人看病更是难上加难。

小红书，给了医生和病人更多的交流空间，让看病压力小了不少。

靠谱吗

不过，和所有平台一样，在小红书上“看病”前，人们总有个大疑惑：靠谱吗？

随处都能看到对小红书的不信任。

比如，有人抨击小红书里的养生内容夸大其词，把医学吹成了玄学。

小红书上的争议内容，来源：梅林岐黄（知乎）

也有人认为，小红书的营销味道太重，在“几个W”的驱使下，打着科学外衣的内容，确实难辨真假。

在部分网友眼里，小红书=不靠谱，几乎成了定式。

小红书上的内容良莠不齐，比如此前各种离谱的养生、减肥内容一度引起轩然大波。

小红书上的争议内容，来源：金融八卦女（微博）

在与健康医学相关的医美、口腔等行业领域，小红书更是话题制造机。

也还是今年二月，小红书上“口服破尿酸，吃出水光肌”的内容突然开始泛滥，引起了上海市消保委的关注。

小红书上的争议内容，来源：环球网

经过调查后，消保委发现很多帖子都是针对口服破尿酸饮品的不当营销。

诸如“吃出水光肌”等文案夸张功效，涉及虚假宣传。

在相关部门问责下，小红书官方撤下了数千条相关笔记，并且对相关内容的审核力度进一步加强。

小红书被处理的内容，来源：21财经APP

其实，小红书早在去年3月份，就进行过一次针对医美行业的大规模治理活动。

在严格治理下，关停账号16.8万个，撤下了27.9万篇笔记，并顺便撤销了所有私立医美医院的认证。

小红书不但营销氛围浓厚，以女性为主导的用户群体，更容易被埋下健康、容貌焦虑的种子。

层层buff叠满，借着营造焦虑而贩卖智商税产品的无良商家，自然少不了在小红书聚集。

无良营销号不仅坑了用户的健康，也坑了用户的钱包，也让小红书名声败坏。

小红书APP曾经数次被迫下架整改，几乎都和健康相关内容红线有关。

可以说，小红书苦医美虚假营销已久。

小红书截屏，来源：小红书

而这次进军医学领域，小红书不可能放松警惕。

相比于医美、口腔和养生行业，医疗行业与用户的生命健康更加息息相关，也更容不得无良营销作祟。

今年开通医学认证依赖，小红书一直在孜孜不倦地打击医疗领域的虚假宣传。

对于一些MCN机构发布的低质量、雷同内容，甚至是流传已久的医学谣言，更是重拳出击。

只不过，想要获取那些“非小红书”用户群体的信任感，小红书还有很长的路要走。

严防死守内容红线，是作为平台的底线。

小红书截屏，来源：小红书

想要保证平台的健康，小红书在内容审核方面，肯定会日趋严苛。

但是对于医院和相关商家来说，运营小红书，仍然是目前线上运营最优选择之一。

原因很简单，小红书的性价比实在是太香了。

根据一份医美行业的专家访谈，相比于抖音、美团等平台，小红书的投入产出比高达1:8甚至1:10。

这夸张的比例，对于任何一家线下商业形式来说都是无比诱人的。

对于一些中小型的医美企业来说，小红书带来的收益，甚至远远超出新氧等垂直领域平台。

而对于公立三甲医院等“权威”机构，小红书也是他们拉进和年轻人距离的最好选择。

认证医生主页，来源：小红书用户@张纾难

相比于生硬的科普教育，在小红书上互动，显然是更加年轻、更加高效的运营方式。

在小红书开放了相关行业的专业认证之后，还会获得一系列小红书“特权”。

小红书专业号介绍，来源：小红书APP

比如通过了小红书的医生认证，小红书就会为账户开启精准的流量推荐，并且在内容审核、内容深度方面有很宽松的尺度。

这样一来，一位经过认证的医生不仅可以快速获得相关内容的推荐，自己发的相关科普内容也会更快通过审核。

说到底，人们热衷在小红书上看病，主要是依赖小红书特有的“人情味”和“生活气息”。

无论是“社区氛围”也罢“真实流量”也罢，来自陌生人的善意，总能让人心头一暖。

如果小红书能够好好利用这份独特气质，好好对内容加以引导和把控，没准小红书真会成为生活中不可被取代的平台。

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