说起搞“副业”，中国邮政真的是不“误”正业

抓住了行业风口，但转型效果却并不明显。

编者按：本文来自微信公众号“新零售”（ID:ixinlingshou），作者：林平，创业邦经授权发布。

抓住了行业风口，但转型效果却并不明显。

卖奶茶，做咖啡，开药房……不“误”正业的中国邮政又再次把目光对准了超市，卖起了生鲜蔬菜。

据悉，中国邮政苏锡杭生鲜超市于9月21日正式开业运营。官方数据显示，截至10月6日，开业16天，日均人流180人次，新增会员468人，日均销售额4573元。

该门店分为楼上楼下两层，共317平方米，分为蔬菜、水果、水产、粮油米面等农产品展销区。目前已开放一楼100多平方米，吸引了多家农场主和供应商上百款产品进场展销。

据介绍，苏锡杭生鲜超市是在乡村振兴战略背景下，由江阴分公司与该市农业农村局、家庭农场主等多方合作共建。中国邮政平台提供多渠道多形式推广运作，农场主等提供货源，相关政府部门进行支持。

01为什么要搞副业？

用老IP讲新故事，这是中国邮政多元化布局的法宝。

从整体来看，在零售业务拓展中，线下门店布局是重中之重，而中国邮政拥有着其他企业难以企及的能力。

首先，中国邮政拥有庞大的网点网络，资源十分丰富。数据显示，中国邮政依托自身遍布城乡、覆盖全国的优势，坐拥近9千个揽投部、5.4万个营业支局所、4.3万处投递服务网点和42万个信息系统完善的合作邮乐购站点资源，建制村直接通邮率持续保持100%。

而星巴克在中国有6000余家门店，瑞幸门店超过7000家。按照这规模，邮局开展业务，一铺开就是全国第一。中国邮政众多的网点布局，为未来大规模扩张奠定了基础。

此前，快递专家赵小敏在接受采访时表示，中国邮政与许多跨界企业都展开了合作，包括金融业、通讯业、保险业、汽车业等，接下来还会涉及药品、食品等领域，未来将全方位来拉开帷幕，展示“国家队”实力。

其次是，快递业竞争激烈，中国邮政主业疲乏，跨界多元化布局寻求新的增长点。

中国邮政发布的财报显示，2020年中国邮政实现业务收入6645亿元，净利润超过600亿元，在2021年世界500强企业中排名第74位。

但从利润构成来看，中国邮政50%以上的利润都来自旗下邮储银行。2019年，邮储银行实现净利润610.36亿元，而中国邮政的寄递业务亏损近90亿元。

IPG中国首席经济学家柏文喜表示，从行业环境来看，民营快递已经以速度和价格抢食了绝大部分市场化快递业务，邮政EMS专营的快递业务增长乏力且在市场化领域内节节败退，但是运营成本、管理费用却在日益上升，而且还需要对亏损的普遍服务寄送业务进行交叉补贴，加上自身本来就效率低下、新科技的运用进展缓慢，亏损则是自然而然的结果了。

主营业务举步维艰，中国邮政需要把目光聚焦到新的业务上，从而来寻找新的业务增长点。与其他企业融资烧钱相比，中国邮政家底殷实，一年净利润超600亿，这也是其“大杀四方”的勇气与实力。

天眼查显示，中国邮政注册的经营范围十分广泛，涉及寄递业务、医疗器械、零售食品、农副产品、住宿餐饮等。此前，中国邮政网点还代理过机票订票、电信业务，等等。

而据了解，在多元化业务方面，中国邮政还将继续推进业务扩张，推动邮政网点转型发展。

02不断搞副业

中国邮政不仅是快递行业“国家队”，业务还触及到等诸多领域。

天眼查显示，中国邮政注册的经营范围十分广泛，涉及寄递业务、医疗器械、零售食品、农副产品、住宿餐饮等。此前，中国邮政网点还代理过机票订票、电信业务，等等。

实际上，对于老牌巨头们来说，凭借自身覆盖全国的线下网点，跨界进入到其他领域，本来就是一件很容易的事。

过去十多年来，中国邮政在卖奶茶、做咖啡、开药房、设电商、成立MCN机构等方面不断进行了尝试。

开设蓉邮生活超市

2022年7月18日，中国邮政在成都草堂北路网点开设的蓉邮生活超市开启试营业。蓉邮生活超市是成都市邮政分公司打造的第一家邮政网点+商超+社区团购+邮乐小店的“店中店”新零售平台，该店铺或将推动成都邮政实现网点+商超+社区团购+邮乐小店的“跨界”发展。

成立MCN机构

2022年5月，中国邮政开始密集直播带货，此前中国邮政已成立MCN运营中心，以培养主播、进行供应链合作等全链条商业运营。早在2020年，邮政就曾在快手、新华社客户端等平台试水过直播带货，县长联合网红达人的带货阵容也备受关注。

上线同城当日达服务

2022年4月7日，由中国邮政EMS、中国航信、海南航空三方联合推出的“行李到家”服务正式上线。旅客办理该业务后，航空公司工作人员会依据订单信息代为提取旅客行李，EMS工作人员将对信息进行二次核对，并按照旅客需求将行李送至指定地点。“行李到家”服务范围为同城当日递，旅客18点前交寄的行李可实现同城当天送到。

试水咖啡店

2022年2月14日，全国首家邮局咖啡店——邮局咖啡在厦门正式营业，这是中国邮政推出的直营门店。门店中的复古绿布景和标志性邮筒，带着浓厚的中国邮政色彩。从产品来看，美式、拿铁、卡布奇诺都有，最便宜的一杯22元。

成立奶茶店

2021年6月，福州一中邮大药房成立奶茶店，名为“邮氧的茶”。据悉，奶茶产品价格比较亲民，均在20元以下。

上线大药房

2019年12月，中国邮政开设的首家药店——中邮大药房在宁夏回族自治区解放街正式开门营业。中国邮政从2006年开始开展药品统一配送业务。中邮大药房将以医药零售为主业，以医药配送、电子商务、零售连锁为主营领域，在合适地区开设连锁零售药店。

上线电商平台邮乐网

中邮邮乐网为中国邮政联合TOM集团打造的电商平台，于2010年8月上线。上线三年后，截至2013年底邮交易规模达14.32亿元人民币，增幅为175%，不过在随后的电商大战中湮没。

开起百全连锁超市

2014年4月，中国邮政和美国地平线投资集团合作创办中邮地平线百全连锁超市，计划计划以河南为试点，在乡镇布局500家“百全连锁超市”直营店，后续在区域上逐步拓展开。

该项目早在2010年就已经启动，不过由于业态定位、竞争压力以及农村市场的复杂性等多重原因，百全超市启动后连续亏损3年，亏损额高达数亿元，后续关店不断。

纵观中国邮政多元化业务探索，均是抓住了行业风口。但是从实际效果来看，转型效果可能并未那么明显。

以中国邮政入局茶饮开设的“邮氧的茶”的为例，消费者的购买源动力主要是邮政IP带来的新鲜感。而从市场反馈来看，“邮氧的茶”用料和口感上偏大众化，在经过一波热度之后，后续并未出现大规模开店举动。

邮局咖啡在经历了一波短暂的热度后，也归于平淡。据悉，邮政咖啡采取自营模式，并未开放加盟，三个月内仅开出2家门店。虽然在选址上有原有站点托底能够降低租金成本，但在人工和原材料成本方面，邮政咖啡门店规模少且客流不稳定，尚难以提升盈利水平。

在业内人士看来，新茶饮、咖啡赛道想要在经营上获得可持续性，还是要锻造品牌力，无论是业务矩阵还是供应链等都需要十分扛打，中国邮政目前还略显单薄。

此外，超市运营也是一门学问，中国邮政此前曾试水过超市业务，但效果不甚理想。在市场环境发生巨大变化之下，如何更好地运营也考验着中国邮政的整体能力。

03快递多元化之路好走吗？

在疫情和价格战双重背景之下，不少快递企业虽然业务量整体提升，但单票收入在逐年下降。

面对市场变化，各家快递企业在通过扩大规模降低运输成本的同时，也在多元化业务方面不断拓展。

此前，中通快递曾试水直播业务，但并未翻起太多浪花，顺丰也在生鲜电商、社区便利店等方面不断布局，但最终均草草收尾。

种种迹象显示，多元化之路并不好走。孵化一个新业务，并获得持续发展，不仅需要具备资金优势，在运营、拓展等方面也需要构建起核心竞争力，但形成核心竞争力也绝非一朝一夕能够完成。

不过，整体上，多元化布局对于快递企业来说，也是一个不得不做的选择。

在中国交通运输协会快运分会副会长徐勇看来，快递企业由专业的快递公司向综合物流公司延伸，也是国际快递巨头前些年的主要发展路径。快递企业围绕主业，通过增加流量来进一步完善多元化布局，是当前比较好的选择。

从近期快递上市企业公布的8月月报来看，营收和单票价正处于不断上升之中。如申通快递8月份共完成业务量12.26亿票，同比增长34.26%；快递服务业务收入达29.62亿元，同比增长66.36%。顺丰控股速运物流业务营收达到147亿元。虽然申通、圆通、韵达单票收入不足3元，但同比均上涨18%以上。

可以说，快递也正在不断回暖，价格战已经越来越被摒弃，多元化布局和寻求其他增长路径成为共识。

值得注意的是，顺丰近期已入局预制菜供应链市场，极兔快递、圆通快递也在不断加码跨境物流业务。

在奔走多元化的路上，快递企业还将会迎来更多新变化。

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