近日，在社交媒体平台上，许多网友发帖称，在哈尔滨等低温地区，iPhone电池容易失灵影响使用，甚至会“冻坏”。
对此，苹果客服回应称，手机掉电快和低温有一定关系，目前苹果的确还没有一个根本的解决方案。
之前有不少网友去哈尔滨看雪，不少网友表示，不到3分钟，电量掉了70%，15秒后直接黑屏。
苹果使用的锂电池具有一种自我保护机制，即低温保护。在极度寒冷的环境中，电池中的金属锂可能会产生沉积，导致电池内部短路。这可能导致iPhone自动关机。
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