行程码已恢复正常！崩溃时记住这一招

健康码、行程码是如今外出的必备，一旦出现问题，影响非常之大。

今天上午，多地网友反馈行程码崩溃，页面显示：当前网络不稳定，查询结果可能返回较慢。可直接发送短信cxmyd到所属运营商进行查询。

也有的直接提示当前网络不稳定，请重试。

还有的显示紧急通知，称近日查询量突增，系统服务压力不断增大，正在全力优化。

截至目前，各地行程码已经恢复正常。

早上9点左右开始，微博上，来自北京、上海、山东、河南、山西、云南等各地的网友都反馈称，行程码确实打不开，有的尝试了半个小时都不行，不少人怀疑自己家庭网络出了故障。

但也有的网友表示，退出微信/支付宝重新登陆就好了，还有的反复加载几次后可以显示。

对此，中国移动10086热线客服建议按照页面提示，发送cxmyd到手机运营商，获取行程码。

客服称：“因为短时间内大量客户的操作，可能导致系统崩溃，所以希望大家耐心多等待一会儿。”

“我们查询了一下，发现是信通院出现了问题，不仅是移动，电信和联通也出现了同样的问题。”

另外，如果遇到行程码崩溃，有证明行程需求的用户，还可以使用国务院客户端防疫行程卡，具体方法为：

1、支付宝搜索“通信大数据行程卡”；

2、微信搜索“通信行程卡”小程序；

3、下载“通信行程卡”app。

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